Tipos de entrevistas de trabajo y cómo preparar tu entrevista con los candidatos

May 30, 2022

Las entrevistas que se llevan a cabo en un contexto laboral son útiles, entre otras cosas, para garantizar  el cumplimiento de los objetivos de las organizaciones y de los puestos, así como para influir en una adecuada calidad de vida de los trabajadores.

Generalmente los líderes son los entrevistadores y tienen el rol de dirigir la conversación y hacer las preguntas, aunque puede ser un rol combinado según se defina. 

Las entrevistas más comunes en un entorno laboral son las que se realizan para: 

 

  • Selección de personal
  • Evaluación de desempeño: retroalimentación individual o de equipo
  • Seguimiento de proyectos individuales o de equipo 
  • Salida (por desvinculación de una persona que trabaja ya sea voluntaria o por decisión de la organización)

 

TIPOS DE ENTREVISTAS:

 

  • Estructurada: requiere que cuentes con una guía y trates de seguir el orden a pesar de que en el proceso los temas se desvíen. 
  • Abierta: se da la oportunidad a la persona entrevistada que hable abiertamente de los temas sugeridos (su experiencia, desempeño, causas de baja, programas o proyectos etc.) o que haga preguntas, propuestas u otros temas que no necesariamente estaban considerados inicialmente. Se necesita más experiencia como entrevistador ya que puedes dejar temas relevantes fuera de la entrevista o dar demasiado tiempo a temas poco relevantes, será más difícil hacer una conclusión.
  • Mixta: utilizas los dos esquemas. Temas definidos y apertura a escuchar. 

 

TIPOS DE ENTREVISTAS SEGÚN EL MEDIO:

 

  • Presencial: requerirá un espacio físico adecuado según el tipo de entrevista.
  • Virtual: a través de las plataformas disponibles y considerando las posibilidades de todos los que vayan a participar.
  • Telefónica: requiere que las condiciones de los involucrados les permitan tener buena conexión y sonido. 

 

RECOMENDACIONES GENERALES:

 

  • Es importante que el responsable de coordinar la reunión laboral tenga previstos los detalles de la misma, esto le dará formalidad y ayudará a que se cumplan más fácilmente los objetivos para los que fue planeada. 
  • Es deseable que el horario de tu entrevista no esté cerca del cierre del día o previo al horario de comidas, esto limitaría el tiempo que tienes disponible tu o los involucrados en la sesión.  
  • Identifica si tienes algún prejuicio hacia la persona o personas a entrevistar y trata de trabajarlo para que interfiera lo menos posible en la entrevista.
  • Mantén siempre una actitud positiva, aun si los temas a tratar pueden causar incomodidad. 

 

QUÉ HACER ANTES DE LA ENTREVISTA:

 

Prepara el escenario:

  • Consideraciones generales:
    • Reserva el tiempo necesario y algo más, previendo que surjan temas relevantes que no quieras dejar de manejar.
    • Cuida de no tener otro compromiso junto a tu entrevista ya que podrías retrasar el inicio o tener que terminarla dejando temas inconclusos.
    • Reserva espacio adecuado según el tipo de entrevista que desees realizar.
    • Elabora tu guía para la entrevista y los tiempos asignados a cada parte.
    • Revisar previamente el material de apoyo:
      • SELECCIÓN: currículum vitae, portafolios, publicaciones, premios, evaluaciones psicométricas y/o técnicas, referencias, páginas web, blogs, podcast, YouTube, etc.
      • EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO: formatos de autoevaluación, evaluación de compañeros, tu propia evaluación, datos crudos y retroalimentación que deseas dar, acuerdos a los que quieres llegar, documentos que la persona deberá firmar, etc. 
      • ACUERDOS O ACLARACIONES: datos, expectativas, actas, etc. 
  • Si la entrevista será presencial cuida lo siguiente:
    • Es deseable utilizar sillones o sillas frente a frente y no escritorio; esto si puedes tomar notas de manera adecuada o no requieres el uso de algún software.
    • Prepara agua, café o lo que quisieras ofrecer a tu entrevistado.
  • Si la entrevista será virtual cuida lo siguiente:
    • Disminuye distractores: por ejemplo el fondo de tu espacio físico, puedes usar fondos virtuales; garantiza que el espacio te permita privacidad y no sea lugar de paso para otras personas.
    • Cuida los sonidos en el entorno como música, ruidos externos, mascotas, etc., puede ser útil el uso de audífonos. 
    • Revisa que cuentes con una buena conexión o ten listo un plan B en caso de que falle la misma. 
    • Garantiza la aplicación que usarás y si tu interlocutor la tiene disponible. 
    • Cuida que la luz de alguna lámpara esté delante de ti e indirecta.

 

QUÉ HACER DURANTE LA ENTREVISTA:

 

  • Cuida la puntualidad.
  • No olvides la importancia de un buen saludo y bienvenida, aun si viste a la persona previamente, ayuda a romper el hielo y prepararse para la sesión, no olvides respetar siempre los protocolos COVID.
  • Respeta el espacio interpersonal, la distancia entre los interlocutores, que hace sentir cómodas a las personas en una entrevista puede ser diferente a la que tú crees adecuada: ofrece a la persona que elija en donde sentarse si existen varias plazas disponibles. 
  • Inicia por dejar claro el objetivo de la entrevista: no importa que sea lógico para ti, da los detalles de la forma en la que se llevará a cabo (por ejemplo si habrá cuestionario o solo guía, o cualquier otro formato que tengas considerado). 
  • Menciona el tiempo disponible para la sesión, si te es útil utiliza alarmas para cambio de temas, cierre o bien tener disponible un reloj en la pared frente a ti.
  • Avisa si vas a tomar notas o grabar la sesión y para que. 
  • Si vas a tomar notas que ésta actividad no te distraiga o tome demasiado tiempo: existen herramientas que permiten transcribir lo que se está hablando, podrías grabar la sesión y transcribirla posteriormente con el apoyo de éstas. 
  • Evita interrupciones, sobre todo telefónicas que es lo más común, hace que pierda formalidad tu sesión. 
  • Trata de estar consciente de tu lenguaje no verbal, de tu postura, (piernas, brazos cruzados, mover pies, mantener contacto visual, etc.) busca no dar mensajes contradictorios. 
  • Revisa con frecuencia tu tono de voz (alto, bajo, enfático, etc.).
  • Céntrate evita temas ajenos al objetivo, así como sarcasmos, temas sensibles, irónicos o con algún tipo de cinismo. 

 

QUÉ HACER EN EL CIERRE DE LA ENTREVISTA:

 

  • Deja tiempo para hacer un buen cierre.
  • En el cierre presenta un resumen, conclusiones, acuerdos, etc. y pregunta si la o las personas quieren agregar algo más. 
  • No olvides que estaba planeado, firmen los acuerdos o las evaluaciones que se presentaron. 
  • Acuerden entre los involucrados si se cumplió el objetivo.
  • Agradecer siempre es importante, aun si el desarrollo de la entrevista no fue cómodo para alguna de las partes. 
  • Haz una despedida formal y acompaña a los participantes a la puerta. 

May 30, 2022 | Entrevistas

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